【政府開(kāi)放，不僅是把群眾請(qǐng)進(jìn)門(mén)來(lái)參觀一下，而是要在深層次上增強(qiáng)群眾的參與意識(shí)，加強(qiáng)與群眾的深度溝通、良性互動(dòng)，進(jìn)而促進(jìn)政府機(jī)關(guān)的作風(fēng)改變，推進(jìn)政府陽(yáng)光辦公、規(guī)范辦事】

“咱們這兒的老人可以組織起來(lái)互相幫扶啊”“區(qū)里高齡老人真不少，1/5都多了”“照顧老人確實(shí)需要政府多一些配套設(shè)施。”說(shuō)起養(yǎng)老的話題，大爺大媽們都很有感觸，大家爭(zhēng)先發(fā)言，討論的氣氛一下子熱烈起來(lái)。這是北京市西城區(qū)“政府開(kāi)放日”里，西長(zhǎng)安街街道的30多位居民與副區(qū)長(zhǎng)一起模擬召開(kāi)區(qū)政府常務(wù)會(huì)的場(chǎng)景。程序與平時(shí)的區(qū)政府常務(wù)會(huì)沒(méi)有差別，只是這次的區(qū)長(zhǎng)、副區(qū)長(zhǎng)、各委辦局一把手由居民們客串，議題是區(qū)民政局關(guān)于西城區(qū)服務(wù)養(yǎng)老工作有關(guān)情況的匯報(bào)。

政府開(kāi)放，不僅是把群眾請(qǐng)進(jìn)門(mén)來(lái)參觀一下，而是要在深層次上增強(qiáng)群眾的參與意識(shí)，加強(qiáng)與群眾的深度溝通、良性互動(dòng)，進(jìn)而促進(jìn)政府機(jī)關(guān)的作風(fēng)改變，推進(jìn)政府陽(yáng)光辦公、規(guī)范辦事。無(wú)疑，把政府開(kāi)放扎扎實(shí)實(shí)搞下去，是提高治理能力的一項(xiàng)務(wù)實(shí)之舉。相反，如果做在表面上，浮在淺層次，不僅適得其反，更會(huì)淪為群眾笑柄。

在國(guó)家行政體系格局中，區(qū)縣及鄉(xiāng)鎮(zhèn)等基層政府處在神經(jīng)末梢，直接與基層群眾接觸。既容易因一些具體服務(wù)舉措獲群眾點(diǎn)贊，也容易與群眾產(chǎn)生各種矛盾摩擦。哪里的基層政府開(kāi)明、高效、廉潔，哪里就會(huì)出現(xiàn)政通人和的景象、事業(yè)發(fā)展的契機(jī)。作為聯(lián)系廣大群眾的橋梁，就要構(gòu)建良好平臺(tái)，使黨的利民方針政策落實(shí)到位；作為服務(wù)大眾的窗口，就要有陽(yáng)光透明的現(xiàn)代理念，不僅要敞開(kāi)院門(mén)更要打開(kāi)心門(mén)，不僅要“歡迎做客”更要“問(wèn)計(jì)若渴”。群眾不僅要進(jìn)得了政府的門(mén)、找得到機(jī)關(guān)的人，還要有暢通的渠道反映情況、表達(dá)訴求，更要有機(jī)會(huì)參與共治、建言獻(xiàn)策。只有這樣，基層干部才能做到耳聰目明，各項(xiàng)工作才會(huì)有的放矢。

近年來(lái)，個(gè)別地方基層政府不但沒(méi)有提升服務(wù)群眾意識(shí)，卻出臺(tái)“奇葩”政策，讓群眾難于理解無(wú)法琢磨；有的行政手段粗暴甚至出現(xiàn)暴力執(zhí)法，帶給群眾身心傷害的同時(shí)也拉開(kāi)了政府與群眾的距離；有的“怕?lián)?zé)任寧可不作為”，造成事業(yè)發(fā)展停滯，政府信譽(yù)下滑；還有的“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”，使群眾到政府辦事總是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，不找正常渠道卻被迫“找門(mén)路”，不跑規(guī)范流程而習(xí)慣“跑關(guān)系”。凡此種種，都是與陽(yáng)光政府、服務(wù)政府等現(xiàn)代政府理念格格不入的。

口號(hào)喊得再響亮，都不如讓群眾在政府辦事時(shí)感到心里敞亮。對(duì)于基層政府來(lái)說(shuō)，打造開(kāi)明開(kāi)放政府，扎扎實(shí)實(shí)加強(qiáng)健全制度、規(guī)范流程、完善機(jī)制等政府自身建設(shè)，加強(qiáng)政民互聯(lián)互通，推進(jìn)決策科學(xué)民主，不僅是推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的必然要求，也是自身成熟與自信的體現(xiàn)，只有如此，才能做到傾聽(tīng)民意、匯聚民智，以更好服務(wù)群眾。