12月4日,退休干部畢國(guó)昌在三亞游泳,載有衣物的自行車鏈鎖被城管剪斷,最后半裸回家。 12月4日,中央人民廣播電臺(tái)黑龍江記者站原站長(zhǎng)畢國(guó)昌發(fā)文稱,在三亞天涯區(qū)海邊游泳時(shí),載有衣物的自行車被城管扣走,致其僅身穿褲頭,前后長(zhǎng)達(dá)4個(gè)多小時(shí),身心受到羞辱。三亞市官方7日凌晨就此事向媒體通報(bào)稱,已責(zé)成涉事城管中隊(duì)做出深刻檢討,并對(duì)責(zé)任人作出停職檢查處理,并就此事處理不當(dāng)之處公開道歉。(12月7日新華網(wǎng)) 作為“候鳥一族”的畢國(guó)昌老人,沒想到卻在三亞海灘的一次游泳時(shí)變成了”驚弓之鳥“:載有衣物的自行車被城管扣走,不得不僅穿褲衩,在眾目睽睽之下,狼狽步行近5公里路回家。可以想見,置身于如此尷尬的場(chǎng)面,游客哪里還有閑情逸致去欣賞“海天一景”,就連一個(gè)游客的尊嚴(yán),也被剝得只?!把濕谩绷?。 從表象看,有關(guān)部門將此結(jié)論為城管“處理不當(dāng)”似無不妥。然而,那光天化日下的近乎赤裸、以及刻骨銘心般的奇恥大辱,已遠(yuǎn)非“處理不當(dāng)”可以釋然。何況,讓人痛心的,不僅是執(zhí)法過程中的“不人道”,更有其處置過程中的冷漠。譬如,畢國(guó)昌老人曾第一時(shí)間報(bào)警并不間斷撥打相關(guān)熱線求助,也第一時(shí)間得到回應(yīng)。但讓人意想不到的是,盡管有警方協(xié)調(diào)及市長(zhǎng)熱線督促,但重返現(xiàn)場(chǎng)的城管隊(duì)員仍拒絕退還衣物,滿口答應(yīng)到現(xiàn)場(chǎng)的城管負(fù)責(zé)人也屢屢失言。不知是相關(guān)部門協(xié)調(diào)流于形式,還是當(dāng)?shù)爻枪堋安环堋??哪怕畢?guó)昌老人“裸奔”在大街小巷乃至市政府院內(nèi)近四個(gè)小時(shí),仍然達(dá)不到取回衣物的愿望。 城市管理,當(dāng)然需嚴(yán)格執(zhí)法,但更要以人為本,譬如,畢國(guó)昌老人載有衣物的自行車,原本停放在劃定的停車位,只是忽遇下雨,才挪到了涼亭下,何況前后不過一小時(shí)。按照常情,知曉天氣變化的城管,對(duì)此應(yīng)予體諒。即便嚴(yán)格執(zhí)法,裝載罰沒物品的城管執(zhí)法車不是有高音喇叭么,提醒一下車主有何不可?就算無人應(yīng)答,也可柔性執(zhí)法,代其將車移至停車位,至于把人家的衣物搜走么? 再如,城管執(zhí)法中的及時(shí)糾錯(cuò)真就那么難,非得媒體曝光才能有所作為嗎?譬如,報(bào)警求助及撥打市長(zhǎng)熱線都無法解決的事,卻在當(dāng)天晚上老人憤而上網(wǎng)發(fā)帖后出現(xiàn)逆轉(zhuǎn):次日上午9時(shí)許,原本堅(jiān)持要老人自取的城管人員,來個(gè)一百八十度大轉(zhuǎn)彎,親自將老人的自行車及衣物送上門來。7日凌晨,三亞官方對(duì)責(zé)任人作出停職檢查處理的結(jié)果也迅即向媒體通報(bào)。結(jié)局看似圓滿,但一件按理并不難糾正的執(zhí)法過錯(cuò),非得迫于輿論壓力,而不能通過正常程序糾錯(cuò),不能不說是一件憾事。反思一下,若當(dāng)?shù)鼐侥酥潦虚L(zhǎng)熱線接到求助后,不止于反饋給城管部門,而是始終介入、全程監(jiān)督并及時(shí)反饋,畢國(guó)昌老人還會(huì)“裸奔”么? 位居中國(guó)四大一線旅游城市“三威杭廈”之首的三亞,被譽(yù)為“擁有全海南島最美麗的海濱風(fēng)光”,向有“東方夏威夷”之稱;而全國(guó)空氣質(zhì)量最好、人均壽命超過80歲的美譽(yù),更讓其當(dāng)之無愧躋身全國(guó)最長(zhǎng)壽地區(qū)。不過,相信沒有任何一位游客,愿意在沐浴海濱風(fēng)光的同時(shí)受辱“裸奔”。顯然,類似讓畢國(guó)昌老人“裸奔”這樣的“風(fēng)景線”實(shí)在有損三亞聲名,因?yàn)?,比之良辰美景,?duì)游客的人性關(guān)懷更為重要。 |
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