2015年度攜程旅行口碑榜日前發(fā)布，廈門位列“最佳國(guó)內(nèi)旅游城市”第三位，相較去年上升一位，表現(xiàn)搶眼。據(jù)悉，作為國(guó)內(nèi)最大的在線旅游服務(wù)商發(fā)布的榜單，“攜程旅行口碑榜”已走過(guò)7個(gè)年頭，被視作業(yè)界的權(quán)威榜。此次榜單的評(píng)定主要基于攜程出行的大數(shù)據(jù)，以及超過(guò)400萬(wàn)網(wǎng)友的投票參與。（3月6日臺(tái)海網(wǎng)）

廈門又上榜了，且是“前三甲”，可喜可賀！然而有道是“高處不勝寒”，在連續(xù)多年“榜”上有名之后，作為旅游城市的廈門尤其要珍惜榮譽(yù)、居安思危，強(qiáng)化管理、注重細(xì)節(jié)。千萬(wàn)不能重蹈他處“苦心經(jīng)營(yíng)多少年，一夜回到解放前”的覆轍。

這里的“他處”，首先是哈爾濱，一盤“天價(jià)魚”讓其揚(yáng)名——臭名天下。雖然該市后期從快從重處罰了相關(guān)單位和人員，但諸多部門及官員對(duì)旅游市場(chǎng)的失察、失管、失職依然給這座旅游城市以重創(chuàng)，“修復(fù)”成本無(wú)疑也將是“天價(jià)”的。

其次是青島，一盤“天價(jià)蝦”令其萬(wàn)眾矚目——鄙視，不但自身多年經(jīng)營(yíng)的旅游品牌被砸，山東省投資數(shù)十億打造的“好客山東”也被抹黑，被網(wǎng)友狠狠惡搞了一番。由此可見旅游品牌不是鐵打的，有時(shí)倒像是玻璃做的，屬于典型的“易碎品”。

此類事例還有很多。無(wú)良商家毀掉城市形象和旅游品牌，偶然的背后是必然：旅游市場(chǎng)監(jiān)管的缺位，使得不法商家肆無(wú)忌憚。得寸進(jìn)尺的痛宰之下必出勇夫——有人站出來(lái)披露遭遇，引起無(wú)數(shù)被宰者共鳴，個(gè)體述“黑”于是變成了群體訴“冤”，演繹成毀形砸牌的公共事件。

為此，我們須清醒地看到環(huán)島路上的“黑車”、海灘上的垃圾、輪渡的“黃牛”……尤其是導(dǎo)報(bào)常報(bào)道的攤販短斤少兩、以次充好和形形色色的街頭詐騙。這些“小丑”的存在正是給城市抹黑、對(duì)旅游砸牌的隱患，必須引起相關(guān)部門的足夠重視——越是獲得好評(píng)和榮譽(yù)，一旦被砸起牌來(lái)就越有“新聞關(guān)注度”而難以收拾，所以越要謙虛謹(jǐn)慎、防微杜漸?！靶⌒鸟偟萌f(wàn)年船”，這在旅游品牌的保護(hù)上同樣適用。