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防“裸奔”的“隱私面單”為何不受待見?

2017-04-07 17:58:05?盧曉煒 劉建國 謝曉剛?來源:東南網(wǎng)  責任編輯:孫勁貞   我來說兩句

姓名、手機、地址,一張普通的快遞面單,往往顯示著寄件、收件雙方幾項關鍵信息。這些信息,除了運送快遞過程中可能被人看到,快遞面單隨意丟失時,還可能被任何人撿到收集。為了進一步保護個人隱私,“隱私面單”應運而生——這個最近在網(wǎng)上頗熱的話題,記者近兩日追蹤關注后發(fā)現(xiàn),有2家企業(yè)已在廈運用,但數(shù)量并不多。(4月7日《廈門日報》)

推廣快遞“隱私面單”是大勢所趨

“隱私面單”能在很大程度上保護個人隱私。一方面,雖然目前因快遞單信息泄露而遭受損失的案例并不普遍,但并不意味著快遞單信息不重要。與其等類似案例集中爆發(fā)后補救,不如先做好預防措施。另一方面,雖然用戶信息在快遞過程中的各個環(huán)節(jié)都可能泄露,但不能以某些環(huán)節(jié)漏洞沒有補牢,而放棄所有環(huán)節(jié)的“補漏”。

另外,有快遞企業(yè)擔心“隱私面單”會增加投遞員的時間,這也是多余的??爝f員在投遞中不少是要電話聯(lián)系的,試想,“掃碼撥號”會比“按鍵撥號”更慢嗎?即使是可以直接投遞的快遞單,也可以通過不隱藏投遞地址、只隱藏手機號碼和部分姓名信息的形式設置“隱私面單”。這樣,既不會影響投遞,又能隱藏關鍵信息。

從“隱私面單”的運用來看,順豐、京東等快遞行業(yè)的龍頭企業(yè),已先行試水運行??梢灶A見,“隱私面單”將會是快遞行業(yè)未來的一個方向。既然是發(fā)展方向,又能保障客戶權(quán)益,與其各家企業(yè)各自運行,倒不如在全行業(yè)公開推廣,讓“隱私面單”成為快遞行業(yè)的標準。通過全行業(yè)技術(shù)共享,共同解決“隱私面單”在推廣過程中遇到的難題,也可以有效降低研發(fā)和運營成本。 [詳細]

但也要看到,“隱私面單”并非信息安全“護身符”

眾所周知,由于在快遞單上記載了客戶的個人信息,假如快遞員缺乏信息保護意識或者故意泄漏客戶信息,就可能導致信息泄漏情形的出現(xiàn)?,F(xiàn)實中,快遞企業(yè)員工泄漏客戶信息的,往往存在于各個階段,即便個人信息可以通過APP隱身,但快遞員工依然可以隨時掌握。表面上來看,“隱私面單”隱匿了部分關鍵信息,但客戶信息依然被快遞員工掌握,一旦快遞員工故意為之,信息泄漏只會成為必然。

應該說,使用“隱私面單”的同時,一些快遞行業(yè)還與員工簽訂保密協(xié)議,確實顯得尤為重要。但是,從根本上來看,解決問題的關鍵卻依然是要重視技術(shù)和法律層面的完善。一方面,應該從技術(shù)層面進行創(chuàng)新完善,讓“隱私面單”進一步升級,采取“后臺實名制+前臺隱私化”的方案,從源頭將用戶信息數(shù)據(jù)分離,堵住任何環(huán)節(jié)的漏洞。另一方面,則有必要加快建立健全統(tǒng)一的個人信息安全保護法,通過完善周密的法律制度設計,確保公民個人信息得到最大化保護。

不可否認,保護個人信息安全面臨重重障礙,“隱私面單”是一種有益嘗試和探索。與此同時,則有必要找準問題產(chǎn)生的源頭,補強技術(shù)和法律層面的漏洞,做到對癥下藥,為公民個人信息筑起安全屏障。[詳細]

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