姓名、手機、地址，一張普通的快遞面單，往往顯示著寄件、收件雙方幾項關(guān)鍵信息。這些信息，除了運送快遞過程中可能被人看到，快遞面單隨意丟失時，還可能被任何人撿到收集。為了進一步保護個人隱私，“隱私面單”應(yīng)運而生——這個最近在網(wǎng)上頗熱的話題，記者近兩日追蹤關(guān)注后發(fā)現(xiàn)，有2家企業(yè)已在廈運用，但數(shù)量并不多。（4月7日《廈門日報》）

推廣快遞“隱私面單”是大勢所趨

“隱私面單”能在很大程度上保護個人隱私。一方面，雖然目前因快遞單信息泄露而遭受損失的案例并不普遍，但并不意味著快遞單信息不重要。與其等類似案例集中爆發(fā)后補救，不如先做好預(yù)防措施。另一方面，雖然用戶信息在快遞過程中的各個環(huán)節(jié)都可能泄露，但不能以某些環(huán)節(jié)漏洞沒有補牢，而放棄所有環(huán)節(jié)的“補漏”。

另外，有快遞企業(yè)擔(dān)心“隱私面單”會增加投遞員的時間，這也是多余的?？爝f員在投遞中不少是要電話聯(lián)系的，試想，“掃碼撥號”會比“按鍵撥號”更慢嗎？即使是可以直接投遞的快遞單，也可以通過不隱藏投遞地址、只隱藏手機號碼和部分姓名信息的形式設(shè)置“隱私面單”。這樣，既不會影響投遞，又能隱藏關(guān)鍵信息。

從“隱私面單”的運用來看，順豐、京東等快遞行業(yè)的龍頭企業(yè)，已先行試水運行?？梢灶A(yù)見，“隱私面單”將會是快遞行業(yè)未來的一個方向。既然是發(fā)展方向，又能保障客戶權(quán)益，與其各家企業(yè)各自運行，倒不如在全行業(yè)公開推廣，讓“隱私面單”成為快遞行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。通過全行業(yè)技術(shù)共享，共同解決“隱私面單”在推廣過程中遇到的難題，也可以有效降低研發(fā)和運營成本。 [詳細]

但也要看到，“隱私面單”并非信息安全“護身符”

眾所周知，由于在快遞單上記載了客戶的個人信息，假如快遞員缺乏信息保護意識或者故意泄漏客戶信息，就可能導(dǎo)致信息泄漏情形的出現(xiàn)。現(xiàn)實中，快遞企業(yè)員工泄漏客戶信息的，往往存在于各個階段，即便個人信息可以通過APP隱身，但快遞員工依然可以隨時掌握。表面上來看，“隱私面單”隱匿了部分關(guān)鍵信息，但客戶信息依然被快遞員工掌握，一旦快遞員工故意為之，信息泄漏只會成為必然。

應(yīng)該說，使用“隱私面單”的同時，一些快遞行業(yè)還與員工簽訂保密協(xié)議，確實顯得尤為重要。但是，從根本上來看，解決問題的關(guān)鍵卻依然是要重視技術(shù)和法律層面的完善。一方面，應(yīng)該從技術(shù)層面進行創(chuàng)新完善，讓“隱私面單”進一步升級，采取“后臺實名制+前臺隱私化”的方案，從源頭將用戶信息數(shù)據(jù)分離，堵住任何環(huán)節(jié)的漏洞。另一方面，則有必要加快建立健全統(tǒng)一的個人信息安全保護法，通過完善周密的法律制度設(shè)計，確保公民個人信息得到最大化保護。

不可否認，保護個人信息安全面臨重重障礙，“隱私面單”是一種有益嘗試和探索。與此同時，則有必要找準(zhǔn)問題產(chǎn)生的源頭，補強技術(shù)和法律層面的漏洞，做到對癥下藥，為公民個人信息筑起安全屏障。[詳細]

?

推廣“隱私面單” 不妨交由市場去檢驗

任何新鮮事物的出現(xiàn)都有其兩面性，需要時間來打磨，“隱私面單”同樣也是這樣，較大的一些快遞企業(yè)可以迅速破解技術(shù)、推廣經(jīng)費問題，可對于那些較小的快遞企業(yè)來說，缺乏穩(wěn)定的大客戶源，也缺乏一定的技術(shù)力量和研發(fā)資金，全面推廣“隱私面單”還需要時日。

還有一個現(xiàn)實問題不容忽視，從目前一些已經(jīng)試運營“隱私面單”的效果來看，明顯增加了快遞員的時間成本，而用戶如果讓物業(yè)或他人代收，如何找回自己的快遞，或許也會影響用戶的體驗。

當(dāng)然，這些僅僅是目前暴露出來的問題。如果全面推廣“隱私面單”的話，企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通、信息共享、保障問題都要經(jīng)歷一個可靠、安全的融洽過程。

正是基于此，政府部門并沒有強制要求快遞企業(yè)必須使用“隱私面單”，而是交由市場去檢驗，讓消費者的滿意度來說話。只有當(dāng)消費者的選擇影響到快遞業(yè)使用“隱私面單”時，企業(yè)才會有更多的考慮和投入，畢竟誰也不愿意失去分享市場蛋糕的機會。

因此，“隱私面單”能否成為快遞業(yè)的標(biāo)配，是否需要政府部門強制推廣，還需等待時日，讓市場來說話，切不可人為拔苗助長，否則只會是按下葫蘆浮起瓢。[詳細]