特殊旅客的貼心人
熟悉李素萍的人都知道,她患有哮喘的毛病。北京站的上百輛列車中夕發(fā)朝至的多,因此她常常會忙到半夜,整個站臺上空無一人,就剩下她一個人。這時,只要寒風(fēng)一吹,她的哮喘就容易發(fā)作。有一次,李素萍發(fā)現(xiàn)人群中有一對母子都捧著肚子走路,于是主動上前提供輪椅服務(wù)。原來這位母親剛給兒子捐完肝,就這樣李素萍先推著母親,后推著兒子,來回送了兩趟,忙到次日凌晨,渾身的衣服都被汗?jié)裢噶?,寒風(fēng)一吹,她的哮喘病發(fā)作了,“緩了一個鐘頭才緩過來”。
李素萍的辛苦沒有白費,一年后,那位小伙子康復(fù)后,特地來到北京站找到李素萍,當(dāng)面道謝。他的一句話更是讓李素萍感動,原來小伙子每次路過北京站都來找李素萍,直到1年后,“才終于碰上了”。不少李素萍幫助過的旅客,都會像這樣回過頭來看望李素萍,其中還包括癌癥病人,臨終前找李素萍做“最后的告別”。
一路支撐李素萍的是旅客們的感謝和信任。這些年,李素萍收到的感謝信就連她自己也數(shù)不過來了,其中她珍藏的是一封每次看了都會讓她流淚的信,信里這樣寫道:“真的很難想象她是如何堅持下來的,從她匆匆遠去的身影,想起她一路的安慰,崇敬之情油然而生。說聲‘謝謝’都太過平淡,我從李素萍前傾的身體,費力的腳步,燦爛的笑容和淡定的精神上看到的是人間真情,她推的是人間大愛!”
而最讓李素萍難忘的是,一位來自吉林的旅客由于膝關(guān)節(jié)受傷,獨自來京看病,回程時是李素萍將她一路推著送上了火車,于是她當(dāng)時寫了一封感謝信,寄到了北京站,但被退了回來。后來,她一直將這封信揣在兜里,直到3年后,她再次見到李素萍時,親手將這封皺巴巴的信塞到了李素萍的手里……
“重點旅客一個也不能漏!”
如今李素萍已經(jīng)臨近退休了,她也收了3個徒弟,有了“接班人”。其中工作時間最久的孫更新說,師傅教給她最重要的一句話就是:“不管旅客貧富貴賤,只要來到北京站,重點旅客一個也不能漏!”
李素萍說到做到,唐山的蔣大爺曾服刑20年,出獄后患有風(fēng)濕的他失去了行走能力,家人都不管他。李素萍并沒有嫌棄他衣衫襤褸,渾身臭味,推著他邊走邊聊,老人上車后拉起她的手放聲大哭:“20年來,只有你對我這么好??!”后來老人常來北京,李素萍逐漸幫他樹立了生活的信心,老人將一面“不是親人,勝似親人”的錦旗送到了車站。北京站副書記王艷說,李素萍就是北京站的一張名片,下一步他們打算升級重點旅客候車室的軟硬件。記者采訪時,一位沈陽來京旅游的齊女士摔傷了腿,被李素萍推著送上列車后,動情地寫下:“北京美,北京人更美!”
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