價格如何制定?安全誰來保障? “網約護士”的服務價格怎么定?記者了解到,目前各大平臺尚無相對統(tǒng)一的定價標準。一般收費標準包含護理服務費、交通費兩項。以“醫(yī)護到家”為例,上門打針、拆線等服務費為139元一次,護士陪診服務費為198到208元一次不等?!敖∽o寶”的服務費中,護士的交通費為100元左右,護理費根據服務類型,從幾十元到一百多元不等。 盡管網上有人認為“網約護士”護理費用高昂,但接受采訪的一些患者表示,護士上門省去了去醫(yī)院的時間和交通費,總體是合算的。 越來越多的護士也愿意加入這個平臺。在濟南,已有約300名護士在“醫(yī)護到家”注冊;在福州,“健護寶”平臺已有注冊護士500多名。 “從一開始沒有訂單,到如今平均兩三天一單,工作越來越忙?!壁w飛告訴記者,上門服務一單,他的收入大約100元,在平臺注冊以來已有數萬元的收益。據了解,當前護士薪酬不高,一些醫(yī)院護士加入“網約護士”平臺,主要是利用業(yè)余時間增加個人收入。 “網約護士”在所屬醫(yī)院以外提供服務,患者的醫(yī)療安全誰來保障?按照衛(wèi)生主管部門此前發(fā)布的相關護士執(zhí)業(yè)規(guī)定,護士要在醫(yī)院注冊,并在指定的醫(yī)院服務。據悉,目前,護士多點執(zhí)業(yè)僅在北京、廣州等少數幾個地方有了突破,進行了放開試點,“網約護士”還處于監(jiān)管空白區(qū)。 李其鏗等告訴記者,APP平臺在設置護理服務項目時十分謹慎,目前更多承擔的是居家簡單護理服務,主要包括無創(chuàng)、醫(yī)療風險極低的項目,在確保醫(yī)療安全的情況下才會上門服務。碰到一些風險較大的護理項目時,則會建議患者到醫(yī)療機構就診?!搬t(yī)院科室完整,且有嚴格的驗藥、配制程序及搶救設備,這還是‘網約護士’目前不具備的?!崩钇溏H說。 目前“網約護士”平臺尚無統(tǒng)一的服務規(guī)范標準,為規(guī)避醫(yī)療糾紛的風險,有些護士上門服務時會用手機全程錄音、錄像?!斑@是對患者和護士雙方權益的保障?!壁w飛說。 護士多為年輕女性,上門服務如何保障人身安全?李其鏗介紹,在“健護寶”平臺,患者注冊平臺用戶時,必須手持身份證進行驗證,人、證一致才可以通過。此外,患者提交的訂單也必須有正規(guī)醫(yī)療機構開具的處方,平臺也會對每一個訂單進行審核,若不符合要求,平臺會自動取消訂單,并致電用戶告知原因。但有消費者反映,有些平臺對于上傳材料的核實并不細致,存在管理漏洞。 福建省護理協(xié)會秘書長鄭翠紅認為,保障護士安全既需要平臺加強細則的制定和執(zhí)行,也需要政府監(jiān)管部門介入。例如,在護士準入環(huán)節(jié)嚴格審核機制,可以引入醫(yī)療專家團隊進行人工審核,確保每名護士都能夠提供合格的醫(yī)療服務。此外,在為注冊護士購買人身保險的同時,將上門醫(yī)療服務行為納入政府監(jiān)管。 |
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