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其一，充分認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)問政的重要作用，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)問政的自覺性與責(zé)任感。隨著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和民主政治的進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為黨和政府了解民情、聽取民聲、體察民意、匯集民智的一個(gè)重要平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)問政越來越成為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部體察民情、了解民意的一個(gè)重要載體。通過網(wǎng)絡(luò)問政，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部可以廣泛收集輿情信息，及時(shí)準(zhǔn)確地把握具有全局性、苗頭性、傾向性的問題，拓寬信息渠道，從而提高自己的社會(huì)輿情應(yīng)對(duì)能力；可以及時(shí)聽取、研判、吸收、論證社情民意和來自人民群眾的真知灼見，為自己科學(xué)決策提供參考，以更好地實(shí)現(xiàn)決策執(zhí)行過程中的民眾認(rèn)同和配合。

其二，養(yǎng)成經(jīng)常上網(wǎng)的習(xí)慣，有效拓寬問政和行政的渠道。網(wǎng)絡(luò)問政，其實(shí)是社會(huì)發(fā)展、時(shí)代發(fā)展、技術(shù)變革給領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)政提出的一個(gè)新要求。特別是近幾年來，隨著數(shù)字化技術(shù)的迅猛發(fā)展，加上傳統(tǒng)媒體和現(xiàn)代媒體、數(shù)字媒體廣泛聯(lián)姻，可以說網(wǎng)絡(luò)傳播打破了信息壟斷，可以將信息資源一“網(wǎng)”打盡，為領(lǐng)導(dǎo)干部獲得全面及時(shí)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化等各方面的信息和知識(shí)提供了很多便利。因此，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部除了通過讀書、看報(bào)、聽廣播、看電視獲得信息和知識(shí)之外，應(yīng)當(dāng)養(yǎng)成“網(wǎng)上沖浪”的習(xí)慣，即善于利用互聯(lián)網(wǎng)這一新技術(shù)，為自己的學(xué)習(xí)和工作提供更好的幫助。特別是中青年領(lǐng)導(dǎo)干部，學(xué)歷一般都比較高，接受新鮮事物比較快，掌握技術(shù)的能力比較強(qiáng)，理應(yīng)盡快地熟悉網(wǎng)絡(luò)語言，學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，掌握網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律，利用網(wǎng)絡(luò)來了解民意、推動(dòng)工作、促進(jìn)發(fā)展。

其三，注意擺正位置，與網(wǎng)民進(jìn)行平等真誠(chéng)的溝通。領(lǐng)導(dǎo)干部跟網(wǎng)民溝通的時(shí)候，首先要注意擺正位置，盡量與網(wǎng)民進(jìn)行平等的溝通交流，這是最可貴的。切不可在溝通的時(shí)候擺出領(lǐng)導(dǎo)的架子，高高在上，否則很難進(jìn)行有效的溝通。更為重要的是，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部都是人民公仆，人民是真正的主人，所以不可顛倒“主仆”關(guān)系，要尊重人民群眾的主體地位。當(dāng)然，領(lǐng)導(dǎo)干部以平等的身份進(jìn)行溝通，并不意味著把自己等同于一般網(wǎng)民，領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)自己的責(zé)任要有清醒的認(rèn)識(shí)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部在虛心聽取網(wǎng)民意見和建議的同時(shí)，也要認(rèn)識(shí)到自己承擔(dān)的責(zé)任。比如，要時(shí)時(shí)把握為什么要進(jìn)行這種溝通，自己要從網(wǎng)民那里征詢什么意見，如何有效傳達(dá)黨和政府的聲音，要努力解決什么問題，等等，領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)此要心中有數(shù)，才能在網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)中更好地履行自己的職責(zé)。

其四，及時(shí)回應(yīng)網(wǎng)民的提問，提高網(wǎng)絡(luò)問政的時(shí)效性。對(duì)網(wǎng)民提出的針對(duì)本地區(qū)、本部門、本單位的問題，與之相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)干部都有義務(wù)及時(shí)進(jìn)行回應(yīng)。至于采取什么方式回答、交流，是由自己直接回答，還是由單位出面回答；是采取網(wǎng)絡(luò)對(duì)話的方式，還是采取網(wǎng)下約談的方式，可以視情況而定。如果事情十分重大，最好采取直接面對(duì)面地進(jìn)行了解和交流的方式；如果事情不大，則可采取網(wǎng)絡(luò)對(duì)話的方式，從而較快地解決問題。如果網(wǎng)民提出的是合理的要求，應(yīng)盡快采取行動(dòng)促成問題的解決，即便由于某種原因一時(shí)解決不了的，也要盡量做好解釋說服工作，使網(wǎng)民能夠清楚地了解事情的發(fā)展動(dòng)態(tài)；對(duì)于一些不符合事實(shí)或違反政策法規(guī)的無理要求，也要給出明確的回答或告知，還自己一個(gè)清白、給網(wǎng)民一個(gè)明白?？傊?，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)于網(wǎng)民的針對(duì)性提問，保持沉默、不予理睬不是明智的態(tài)度，更不是負(fù)責(zé)任的態(tài)度，因?yàn)槿绻麑?duì)網(wǎng)民的問題長(zhǎng)期無人回應(yīng)，就會(huì)使提問者失望，甚至造成怨氣的積累；如果對(duì)網(wǎng)民的一些疑惑和網(wǎng)上的虛假信息不加以澄清，還可能會(huì)產(chǎn)生以訛傳訛的后果。因此，只有通過各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)網(wǎng)民提問負(fù)責(zé)任地及時(shí)回應(yīng)，才有利于形成一個(gè)良性互動(dòng)的問政機(jī)制。

其五，建立健全長(zhǎng)效機(jī)制，確保網(wǎng)絡(luò)問政的常態(tài)化。網(wǎng)絡(luò)問政的意義在于對(duì)民意結(jié)果的運(yùn)用，確保網(wǎng)民反映的問題、貢獻(xiàn)的智慧能夠被運(yùn)用到領(lǐng)導(dǎo)干部工作的實(shí)踐當(dāng)中。現(xiàn)實(shí)中，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部都有許多具體、細(xì)致的工作要做，不可能每天都有大量時(shí)間上網(wǎng)，但網(wǎng)絡(luò)問政不應(yīng)是心血來潮之舉。因此，需要建立領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)問政的長(zhǎng)效機(jī)制，讓領(lǐng)導(dǎo)干部上網(wǎng)聽民意、匯民智、聚民心成為常態(tài)，建立起讓領(lǐng)導(dǎo)干部和網(wǎng)民進(jìn)行溝通與互動(dòng)的穩(wěn)定渠道。建立健全這個(gè)機(jī)制，應(yīng)該根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)干部不同的崗位特征、不同的職責(zé)職能，來規(guī)定領(lǐng)導(dǎo)干部定期與網(wǎng)民交流的時(shí)間以及交流的頻率；建立網(wǎng)絡(luò)問政的反饋制度和監(jiān)督檢查制度，保障領(lǐng)導(dǎo)干部問政的效果；把處理“網(wǎng)上信訪”納入各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部重要的工作日程，安排專職人員收集網(wǎng)上的有關(guān)信息，提供給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參閱，作為領(lǐng)導(dǎo)決策和改進(jìn)工作的一個(gè)重要的民意渠道和信息來源。

其六，全面了解網(wǎng)上民意，在海量信息中善于去偽存真。很多人平時(shí)在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中不方便說的話與事，在網(wǎng)絡(luò)上往往毫無保留地得以展現(xiàn)，這便形成了海量的網(wǎng)絡(luò)“原生態(tài)”信息。面對(duì)如此海量的信息，如何獲得真實(shí)、高效的社情民意，如何從繁多的社情民意中獲取有利于政府執(zhí)政的信息，這就需要領(lǐng)導(dǎo)干部在網(wǎng)絡(luò)問政中時(shí)時(shí)總結(jié)，做一個(gè)有心人，不能僅僅局限于瀏覽網(wǎng)上的海量民意，更需要給這些信息科學(xué)分類、歸納總結(jié)，去偽存真、去粗取精，為改進(jìn)自己的工作提供科學(xué)依據(jù)，從根本上解決影響民生的實(shí)際困難和問題。