據(jù)報道，市民譚先生在某三甲醫(yī)院體檢后，竟被診斷出罹患婦科疾病，其體檢報告還建議“定期復查”。醫(yī)院回應(yīng)稱，錯誤源自電腦系統(tǒng)出了問題。 1歲男童被診“懷孕”，賬單顯示一天吸氧“29個小時”，手術(shù)結(jié)束紗布卻落在體內(nèi)……諸如此類的烏龍劇情并不鮮見。應(yīng)當說，這些細節(jié)問題并不關(guān)涉疑難雜癥的診療，一般多出在管理水平、責任心等方面，考驗的往往是醫(yī)院的“基本功”。然而，如果一所醫(yī)院在“基本功”上屢屢失分，難被信任，又如何能承受護衛(wèi)患者生命健康之重？ 在患者面前，醫(yī)院就是一座希望的燈塔。當“醫(yī)鬧事件”頻頻上演、醫(yī)患矛盾屢被熱議，作為主角的醫(yī)院不應(yīng)缺少必要的反思。遇事反求諸己，在自身職責范圍內(nèi)朝著杜絕錯誤的方向努力，才能不斷提升管理能力和診療水平，讓患者享受更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與體驗。也只有盡量避免那些不該發(fā)生的“小錯”，才能以行動打通醫(yī)患之間無形的心墻。 |
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