通過手機(jī)看病，成為不少年輕人的選擇。

當(dāng)許多市民還新鮮于通過手機(jī)上網(wǎng)預(yù)約掛號(hào)，以緩解去醫(yī)院看病的排隊(duì)難、繳費(fèi)難時(shí)，“互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療”的探索似乎又掀起了“手機(jī)看病”的新潮。近日，一款最新的“手機(jī)看病”app登陸福州并開始推廣。通過這款app，患者能夠?qū)崟r(shí)在線與醫(yī)生溝通，醫(yī)生開出電子處方后，還可在網(wǎng)上藥店下單，不久，藥品就會(huì)速遞到家中。（10月30日《福建日?qǐng)?bào)》）

莫把“手機(jī)看病”當(dāng)“治病神器”

一直以來，我國(guó)的醫(yī)療資源配置與看病需求之間嚴(yán)重倒掛，導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系緊張，而增加醫(yī)療成本又非一朝一夕可以完成。“手機(jī)看病”通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方式實(shí)現(xiàn)部分醫(yī)療資源對(duì)接，并且在一定程度上做到對(duì)醫(yī)療資源的“招之即來，揮之即去”，讓更多人足不出戶就能享受到相應(yīng)的醫(yī)療服務(wù)，無(wú)論是治療手段還是科技創(chuàng)新，都是一種進(jìn)步。

但是，“手機(jī)看病”在現(xiàn)實(shí)中依然面臨諸多困難，首先不同的病人都有個(gè)體差異，就算是同一種病情，治療時(shí)都必須因人而異，看病抓方。醫(yī)生單憑網(wǎng)上的幾句詢問就開診斷書本身就是行內(nèi)大忌。其次，醫(yī)生面對(duì)面的對(duì)病人“察言觀色”是了解病情的最有效方法。中醫(yī)講究“望、聞、問、切”，西醫(yī)雖不嚴(yán)格遵循中醫(yī)的這套程序，但是也會(huì)要求病人即時(shí)通過現(xiàn)代化的醫(yī)療儀器查找病因，才敢對(duì)癥下藥。何況，像孫悟空這樣的神仙給凡人看病時(shí)都要“懸絲診脈”呢，有哪個(gè)醫(yī)生敢說自己就有隔空看病的把握呢？

另外，雖然近來年一些手機(jī)看病軟件如雨后春筍涌出，但是國(guó)家并沒有一個(gè)明確的標(biāo)準(zhǔn)。醫(yī)生通過移動(dòng)醫(yī)療APP對(duì)病人進(jìn)行診斷，是否涉嫌院外行醫(yī)仍難以判定。當(dāng)“手機(jī)看病”達(dá)不到預(yù)期效果或產(chǎn)生醫(yī)療糾紛時(shí)，消費(fèi)者正當(dāng)權(quán)益就沒有一個(gè)現(xiàn)實(shí)依據(jù)。一方面，“手機(jī)看病”時(shí)醫(yī)患雙方?jīng)]有形成法律意義上的合同關(guān)系。另一方面，“手機(jī)看病”產(chǎn)生醫(yī)療糾紛時(shí)，很難保留證據(jù)。所以，“手機(jī)看病”在現(xiàn)階段還存在很大風(fēng)險(xiǎn)，病人應(yīng)謹(jǐn)慎使用。[詳細(xì)]

“手機(jī)看病”須先診實(shí)“醫(yī)患信任”

從媒體報(bào)道來看，升級(jí)優(yōu)化的“手機(jī)看病”服務(wù)平臺(tái)，已經(jīng)突破了“自查+輕問診”的簡(jiǎn)單模式，開始著力于實(shí)現(xiàn)“問診-處方-購(gòu)藥-報(bào)銷”的全服務(wù)閉環(huán)模式。也就是說，患者辛苦麻煩地上醫(yī)院能做到的事，今后憑借“手機(jī)看病”也基本可以實(shí)現(xiàn)。那么，為今之計(jì)，我看一方面要加快完善政策對(duì)接，而更需要努力鋪墊的，則還是一度缺失的“醫(yī)患信任”。

“手機(jī)看病”須先診實(shí)“醫(yī)患信任”——這種基礎(chǔ)“診治”給了社會(huì)公眾什么樣的誠(chéng)信認(rèn)定和評(píng)價(jià)，其實(shí)也決定了“互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療”各種服務(wù)平臺(tái)的生存與發(fā)展?！笆謾C(jī)看病”只有迅速有效地做到了醫(yī)患之間的“以誠(chéng)換信”，它就不會(huì)給人一種“醫(yī)生浮在天上”的虛幻感覺，同時(shí)也會(huì)有越來越多的人們深信不疑，這種新的服務(wù)模式，既明顯節(jié)省了患者的支出，也讓醫(yī)生由于獲得了價(jià)值體現(xiàn)，而更加牢記和注重優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

我以為，就“手機(jī)看病”軟件的設(shè)計(jì)初衷來看，的確可稱是最大程度地尊重了每一位醫(yī)生的時(shí)間和專業(yè)，使之在保證有效醫(yī)患交流和正確診斷處方的基礎(chǔ)上，讓名醫(yī)院、名醫(yī)生等優(yōu)質(zhì)資源，不再僅僅是大城市居民的特權(quán)，讓基層群眾也能方便享受到名醫(yī)專家的全天候服務(wù)。所以，人們不難相信“手機(jī)看病”的神奇之處，而在宣傳引導(dǎo)中，能否細(xì)細(xì)分析研究，一步一個(gè)腳印，堅(jiān)持把搭好醫(yī)患之間的“信任之橋”放在第一位，這一點(diǎn)無(wú)疑尤為重要和必要。[詳細(xì)]