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別讓“打假中國(guó)隊(duì)”孤軍奮戰(zhàn)

2016-03-16 15:07:00?劉大山?來源:南京日?qǐng)?bào)  責(zé)任編輯:林雯晶   我來說兩句

3·15前夕,在阿里巴巴的打假誓師大會(huì)上,馬云說了一句很豪邁的話:“我們不是打假阿里隊(duì),而是打假中國(guó)隊(duì)?!彼€表示阿里打假和知識(shí)產(chǎn)權(quán)團(tuán)隊(duì)將再增加300人,且打假投入不封頂,打假進(jìn)人不設(shè)上限。

對(duì)于馬云的高度“作秀”,輿論有各種解讀,勇于擔(dān)責(zé)也好,自我救贖也罷,其魄力都值得敬佩。更重要的是,他指出了網(wǎng)絡(luò)打假的三大突破點(diǎn):一、打假需要實(shí)打?qū)嵉耐度?;二、傳統(tǒng)的手段機(jī)制已經(jīng)落伍,必須用互聯(lián)網(wǎng)的辦法來打互聯(lián)網(wǎng)中的假;三、網(wǎng)絡(luò)打假必須消除“門戶”之見,打破各種藩籬,電商平臺(tái)與監(jiān)管部門要通力合作,每個(gè)商家、每個(gè)消費(fèi)者也應(yīng)當(dāng)積極參與其中。

從城市到鄉(xiāng)村,網(wǎng)購已經(jīng)成為中國(guó)人的生活方式。統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示,“十二五”期間,中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)到3.61億,網(wǎng)絡(luò)零售交易額達(dá)到27898億元,躍居全球第一。然而國(guó)家工商總局抽查結(jié)果顯示,2014年的網(wǎng)購正品率只有58.7%,網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)成為消費(fèi)侵權(quán)案件多發(fā)領(lǐng)域。數(shù)字直觀地揭示了我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)打假上的投入嚴(yán)重不足,這里所說的“投入”既包括資金、也包括各級(jí)部門的行政資源、執(zhí)法力量。如工商的屬地化管理對(duì)網(wǎng)購?fù)对V造成了很大的障礙,去年工商總局表示將建第三方網(wǎng)絡(luò)交易全國(guó)監(jiān)管系統(tǒng),讓網(wǎng)購?fù)对V實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域、跨部門管理,可至今這一系統(tǒng)仍在研發(fā)之中。盡管各地陸續(xù)成立了專門的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管隊(duì)伍,可與爆發(fā)增長(zhǎng)的網(wǎng)購市場(chǎng)相比仍然捉襟見肘。

有人說,時(shí)至今日我們還在用監(jiān)管菜市場(chǎng)的方式來管網(wǎng)購,這話當(dāng)然言過其實(shí),但電子商務(wù)立法的滯后卻是不爭(zhēng)事實(shí)。近年來,新消法、侵權(quán)責(zé)任法等法律法規(guī)中相繼增加了一些與網(wǎng)購相關(guān)的內(nèi)容。但過于分散缺乏系統(tǒng)性,約束力和監(jiān)管力度都不強(qiáng)。值得期待的是,今年兩會(huì)傳出消息,電子商務(wù)立法已經(jīng)形成草案稿,對(duì)電商經(jīng)營(yíng)的主體責(zé)任、交易與服務(wù)安全、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益等內(nèi)容都進(jìn)行了規(guī)范。

在具體的監(jiān)管手段上,如馬云所言,大數(shù)據(jù)與云計(jì)算就是最好的“慧眼”。通過交叉比對(duì)商品的樣本庫,追蹤交易流程的各個(gè)環(huán)節(jié),分析評(píng)價(jià)、售后、投訴等信息,找出假冒侵權(quán)的產(chǎn)品和行為并不難。障礙在于,不光電商平臺(tái)要配合監(jiān)管部門,監(jiān)管部門更要放下身段,主動(dòng)配合電商平臺(tái)。如此才能突破“技術(shù)壁壘”,既擁有互聯(lián)網(wǎng)思維,更掌握互聯(lián)網(wǎng)手段。

真與假的斗爭(zhēng),實(shí)質(zhì)是與人性陰暗面的斗爭(zhēng)。假貨如此泛濫,與一些消費(fèi)者的貪婪不無關(guān)系,攀比、過于追求性價(jià)比的心態(tài),讓人們知假買假,主動(dòng)購買那些所謂的高仿、A貨。正是貪婪孕育了假貨的市場(chǎng),如果人人對(duì)假貨說不,看到假貨就舉報(bào),買到假貨堅(jiān)決維權(quán),假貨又怎會(huì)有藏身之地呢?

打假需要一個(gè)“中國(guó)隊(duì)”,需要馬云這種舍我其誰的霸氣;同時(shí)僅僅一個(gè)“中國(guó)隊(duì)”還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,只有每個(gè)人都視之為自己的事情、自己的戰(zhàn)斗,盡力而為,這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)才會(huì)迎來曙光。(劉大山)

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