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在無人便利店里可刷微信購物

最近，無人便利店刷屏朋友圈。在無人便利店，沒有收銀員，買東西可以拿了就走。廈門信息產(chǎn)業(yè)和信息化研究院執(zhí)行院長洪文興認(rèn)為，新零售時代的來臨將推動傳統(tǒng)便利店的升級，促進(jìn)大數(shù)據(jù)挖掘，這對消費者來說無疑是個利好。（7月21日《廈門日報》）

“新零售”時代 會引發(fā)失業(yè)潮嗎

站在今天的窗口瞭望“新零售”時代，必然對我們每個人造成深遠(yuǎn)影響。也許有人擔(dān)心，無人便利店取代傳統(tǒng)便利店時，許多人要失業(yè)了?！靶铝闶邸睍粫斐墒I(yè)潮？這樣的擔(dān)心看似有道理，其實是沒有必要的。

“新零售”怎樣發(fā)展，都離不開人為的主導(dǎo)操作，只不過這項操作與傳統(tǒng)零售有所區(qū)別。無人便利店雖然不需要店鋪營業(yè)員，但支撐無人便利店的圖像識別、RFID技術(shù)及傳感器等技術(shù)，都需要技術(shù)人員主導(dǎo)操作，不斷創(chuàng)新研發(fā)，推動技術(shù)進(jìn)步。相較傳統(tǒng)零售店營業(yè)員的簡單工作程序，主導(dǎo)操作圖像識別、RFID技術(shù)及傳感器等技術(shù)“營業(yè)員”要掌握復(fù)雜的系統(tǒng)知識，他們的工作屬于知識密集型的。

可見，無人便利店取代傳統(tǒng)便利店，改變的是零售業(yè)態(tài)，淘汰的是工作程序簡單的店員，并不等于完全“無人化”，更不是要淘汰人類主導(dǎo)的操作?！靶铝闶邸睍r代需要大量知識密集型員工，由此將催生更多的新職業(yè)。

“新零售”方式是技術(shù)更新、社會進(jìn)步的產(chǎn)物，不僅要求個體增強學(xué)習(xí)能力，也對學(xué)校教育、社會教育體系提出更高的要求。畢竟，培養(yǎng)知識密集型人才，僅靠個體努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，知識密集型人才的培養(yǎng)、供給，離不開學(xué)校教育、社會教育體系的支撐。[詳細(xì)]

無人便利店發(fā)展前景 應(yīng)讓市場去檢驗

店還是那個店，商品還是那些商品，物品選擇余地及購物便利性或許還會比傳統(tǒng)零售店少一些、差一些。當(dāng)然，無人便利店的出現(xiàn)還是有一定市場份額的，畢竟它隨時隨地、無人售貨的特點，不僅為商家提供了新型經(jīng)營模式，也為消費者提供了隨心所欲的購買便捷。

當(dāng)然，無論是哪種經(jīng)營模式，對于消費者來說便利才是最重要的。無人便利店的出現(xiàn)不僅帶來了體驗、感觀上的新鮮感，更為隨心所欲消費帶來了新體驗。無人便利店與傳統(tǒng)零售店并存，能夠加速零售行業(yè)的規(guī)范化，提升服務(wù)質(zhì)量，讓零售行業(yè)形成互補互促的良好發(fā)展態(tài)勢，這是可喜的前景。

眼下，無人便利店可能面臨的最大問題就是——社會誠信體系仍然在建設(shè)完善中，除了部分省市交通行業(yè)、信貸服務(wù)初步建立了個人征信之外，其它行業(yè)是否涉及還不好說。這就意味著，作為社會基礎(chǔ)的個人征信體系正處于逐步完善階段，難以從根本上杜絕商家擔(dān)憂的風(fēng)險人群對無人超市下手的情況。

因此，無人便利店在現(xiàn)階段只能小范圍投入，還應(yīng)廣泛收集試運營期間出現(xiàn)的各類問題，便于商家尋找對策，為下一步推廣奠定必要的基礎(chǔ)。消費者也不需要對無人便利店心存質(zhì)疑，市場的事應(yīng)該交由市場檢驗，只要是利好的事情，多點寬容和期待比“口水”更加管用。[詳細(xì)]