“雙11”1600億的銷售額讓中國(guó)乃至全世界感到震驚,為此,不僅有不惜欠債百萬(wàn)的“剁手黨”,更有絞盡腦汁吸引消費(fèi)者的商家。 就在“雙11”前的11月1日,絕味鴨脖在其天貓旗艦店上,推出了一張“雙11”預(yù)熱海報(bào),該海報(bào)嚴(yán)重挑戰(zhàn)公序良俗、消費(fèi)女性,其文案之低俗在此已無(wú)法引用。網(wǎng)友舉報(bào)后不到兩小時(shí),該宣傳海報(bào)被撤下并致歉。絕味鴨脖在其致歉信中聲明:“絕味從來(lái)都是一個(gè)尊重女性的企業(yè)。一直以來(lái),絕味都像在乎自己的產(chǎn)品品質(zhì)一樣在乎用戶的體驗(yàn)和感受,不玩貓兒膩不跟風(fēng)!” 然而,據(jù)媒體報(bào)道,絕味鴨脖之后又在其官方微信公眾號(hào)上推出了新的消費(fèi)女性式廣告,這則題為《我不搞預(yù)售,我就是玉獸》的廣告,用對(duì)話式文案繼續(xù)進(jìn)行低俗營(yíng)銷,以女性口吻表述的露骨性暗示語(yǔ)言與其道歉態(tài)度截然相悖,加劇了輿論的反感。對(duì)此,很多網(wǎng)友嗤之以鼻,有的則直接表示拒絕再次購(gòu)買其產(chǎn)品。 絕味鴨脖“雙11”前這一舉動(dòng)引發(fā)輿論高度關(guān)注和普遍譴責(zé)。 提升關(guān)注度=品牌成功? 中國(guó)婦女報(bào)·中國(guó)女網(wǎng)記者發(fā)現(xiàn),絕味鴨脖的消費(fèi)女性式廣告客觀上為其帶來(lái)了巨大的社會(huì)關(guān)注度,大量傳統(tǒng)媒體和新媒體的介入傳播吸引了公眾的注意。根據(jù)人民網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)室統(tǒng)計(jì),截至11月11日,相關(guān)網(wǎng)絡(luò)新聞報(bào)道已達(dá)497篇,微博1181條,微信文章101篇,論壇文章114篇,App推送199篇。另一方面,其相關(guān)文案策劃也獲得了很高的瀏覽量,據(jù)報(bào)道,截至11月7日,絕味鴨脖微信公眾號(hào)中的低俗文章并未刪除,且閱讀量已經(jīng)達(dá)到“10萬(wàn)+”。 輿論如此廣泛而持續(xù)的傳播,已成為絕味鴨脖的“免費(fèi)廣告”,甚至使風(fēng)口浪尖上的絕味鴨脖似乎欣然接受。在其微信文章下的評(píng)論區(qū),作者回復(fù)網(wǎng)友時(shí)提道:“骯臟的眼里,滿是骯臟!純凈的眼里,滿是純凈!”一幅自得的姿態(tài)撲面而來(lái)。 有網(wǎng)友指出,如此關(guān)注度的提高絕非是品牌成功的體現(xiàn),恰恰是絕味鴨脖忽視品牌文化建設(shè)的表征,使其品牌形象一落千丈,品牌定位趨于低俗,品牌價(jià)值大打折扣。對(duì)此,有關(guān)專家指出,“營(yíng)銷得契合自身品牌形象與定位,是營(yíng)銷基本常識(shí)”。絕味鴨脖消費(fèi)女性式廣告營(yíng)銷贏得了眼球,卻丟掉了未來(lái),得不償失。 消費(fèi)女性式廣告不得人心 記者了解到,消費(fèi)女性式廣告并非今日始。 今年7月,奧迪發(fā)布了一則廣告,內(nèi)容是一對(duì)夫婦正在舉行婚禮,新人的婆婆突然沖到前方檢查新娘的口齒耳舌,隨后對(duì)不知所措的新婚夫妻做了一個(gè)OK的手勢(shì),然后彈出奧迪二手車頁(yè)面,配音“官方認(rèn)證才放心”。這則奧迪二手車廣告播出后引發(fā)輿論不滿,“婆婆檢查兒媳如同檢查牲口,是對(duì)女性的極大不尊重”。 今年10月,宜家在國(guó)內(nèi)各大電視臺(tái)播放的一則廣告引起軒然大波,廣告中母親對(duì)正在吃飯的女兒說(shuō)“再不帶男朋友回來(lái)就別叫我媽”,此時(shí),門鈴響起,女兒的男朋友出現(xiàn)。母親態(tài)度大變,一家人用宜家家具將整個(gè)家布置一新,其樂(lè)融融。這一廣告情節(jié)被認(rèn)為是對(duì)“剩女”的歧視,引發(fā)公眾吐槽。此事最后以宜家道歉、廣告撤播收尾。 作為兩大國(guó)際知名品牌,其一向以高大上的形象示人,輿論印象頗為良好,而一旦在廣告宣傳中出現(xiàn)紕漏,涉嫌消費(fèi)女性甚至歧視女性,則如遇避之不及的陷阱,元?dú)獯髠?,長(zhǎng)久不得恢復(fù)。而絕味鴨脖以如此低俗不堪的圖片和文字消費(fèi)女性,更在輿論批評(píng)后變本加厲,其形象之塑造策略令人費(fèi)解。 打擊不良廣告 凈化輿論空間 據(jù)報(bào)道,自2016年7月起至案發(fā),為了吸引消費(fèi)者和合作伙伴,上海一家公司通過(guò)官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)“叫了個(gè)雞”及合作門店,對(duì)外發(fā)布侮辱女性、違背社會(huì)良好風(fēng)尚宣傳用語(yǔ)的廣告。根據(jù)《廣告法》第九條第七項(xiàng)“廣告不得有下列情形:(七)妨礙社會(huì)公共秩序或者違背社會(huì)良好風(fēng)尚”的規(guī)定,上海市工商行政管理局檢查總隊(duì)要求該公司停止發(fā)布廣告,并罰款50萬(wàn)元。 此次,絕味鴨脖不良廣告事件有過(guò)之而無(wú)不及,政府營(yíng)銷監(jiān)管問(wèn)題再次受到輿論關(guān)注。 專家指出,商業(yè)廣告違背社會(huì)良好風(fēng)尚乃至低俗涉黃、觸碰法律底線,不僅是法律問(wèn)題,也是社會(huì)輿論問(wèn)題。大量不良廣告借助營(yíng)銷手段廣泛傳播,敗壞社會(huì)風(fēng)氣,使輿論環(huán)境受到污染,必須加以嚴(yán)懲。政府監(jiān)管部門、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、行業(yè)協(xié)會(huì)、消費(fèi)者和社會(huì)公眾等,都應(yīng)積極參與舉報(bào)、治理和打擊,消滅不良廣告,凈化輿論空間,維護(hù)社會(huì)的和諧美好。對(duì)消費(fèi)女性的低俗廣告更是非打擊不可。 |
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