貴賓廳是否關(guān)閉,應(yīng)遵循市場(chǎng)規(guī)律
2014-07-21 10:25:18? ?來(lái)源:東南網(wǎng) 責(zé)任編輯:林雯晶 我來(lái)說(shuō)兩句 |
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據(jù)悉,各電信運(yùn)營(yíng)商、銀行等機(jī)構(gòu)為其VIP客戶設(shè)置的機(jī)場(chǎng)貴賓休息室今后都將被取消。記者從中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)三大運(yùn)營(yíng)商處證實(shí),他們將在10月1日前,陸續(xù)關(guān)閉包括首都機(jī)場(chǎng)在內(nèi)的全國(guó)各大機(jī)場(chǎng)和火車站的貴賓廳。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,“部分官員出行時(shí)尋找借口多報(bào)銷出行費(fèi),增加了政府財(cái)政支出,此政策是為了減少官員的行事鋪張浪費(fèi)的行為,抑制官員的貪腐行為”。(7月20日《法制晚報(bào)》) 無(wú)論是銀行、電信運(yùn)營(yíng)商還是航空公司的貴賓廳,都對(duì)進(jìn)入其中的乘客設(shè)置了門檻,而這一門檻是以其作為客戶的消費(fèi)額為依據(jù)的。換句話說(shuō),享受貴賓廳的服務(wù),表面上看是一種“特權(quán)”,甚至很多服務(wù)都是免費(fèi)的,而在實(shí)際上,這些服務(wù)都是消費(fèi)者付過(guò)費(fèi)的,即所謂的“羊毛出在羊身上”。 既然直接或間接地花了錢,那么,這些公司相應(yīng)的客戶享受貴賓服務(wù)也就是理所應(yīng)當(dāng)?shù)牧恕6?,在吸引客戶消費(fèi)的過(guò)程中,很多公司大都曾以正式或非正式的形式,如合同、協(xié)議或廣告宣傳的形式,對(duì)客戶作出過(guò)相應(yīng)的承諾??蛻艟S持自己年消費(fèi)在某個(gè)客戶以上,是在踐行當(dāng)初的承諾,而這些公司提供相應(yīng)的貴賓服務(wù),也是在踐行當(dāng)初的承諾。反過(guò)來(lái)講,在合同期內(nèi)或服務(wù)期內(nèi)取消貴賓服務(wù),也就等于單方面毀約。 誠(chéng)然,提供貴賓廳服務(wù)的銀行、電信運(yùn)營(yíng)商、航空公司等,大都是國(guó)有企業(yè),但是,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,它們首先是市場(chǎng)主體。作為市場(chǎng)主體,最重要的無(wú)疑就是恪守誠(chéng)實(shí)、信用的原則,合法經(jīng)營(yíng),依合同辦事。從這個(gè)意義上來(lái)講,“一刀切”式的在某個(gè)日期之前要求這些市場(chǎng)主體關(guān)閉所有貴賓廳的做法,顯然不是符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的行為。 至于“業(yè)內(nèi)人士”所分析的關(guān)閉貴賓廳能夠節(jié)約多少營(yíng)銷費(fèi)用云云,如果單從營(yíng)銷費(fèi)用支出的角度來(lái)看,似乎頗有道理,但是,營(yíng)銷對(duì)應(yīng)的是客戶的增減,營(yíng)銷費(fèi)用對(duì)應(yīng)的則是銷售收入和利潤(rùn)的增減,削減營(yíng)銷費(fèi)用的同時(shí)會(huì)不會(huì)也會(huì)減少銷售收入和利潤(rùn),就不得而知了。 而另一個(gè)觀點(diǎn),即停止貴賓服務(wù)是為“防止官員奢靡之風(fēng)”,則更是無(wú)稽之談。雖然常有腐敗官員享受貴賓服務(wù),但腐敗與貴賓服務(wù)顯然不能劃等號(hào)——因?yàn)榧炔皇歉瘮?dǎo)致了貴賓服務(wù),也不是貴賓服務(wù)導(dǎo)致了腐敗。而且,如果管不住官員的奢靡之風(fēng),即使取消了機(jī)場(chǎng)的貴賓廳,官員們照樣可以找到其他途徑去奢靡;如果管住了官員的奢靡之風(fēng),即使到處都是貴賓廳,官員們又怎敢進(jìn)去奢靡? 機(jī)場(chǎng)貴賓廳是否關(guān)閉,應(yīng)該尊重市場(chǎng)規(guī)律。如果其大而無(wú)當(dāng),不僅不能給相關(guān)公司帶來(lái)利潤(rùn),這些貴賓廳自然而然地就會(huì)被相關(guān)公司主動(dòng)關(guān)停;如果其對(duì)相關(guān)公司的銷售有極大的促進(jìn)作用,其生命力自然會(huì)很頑強(qiáng)。但這一切,都應(yīng)該交給市場(chǎng),政府要做的,是為市場(chǎng)服好務(wù),同時(shí)通過(guò)相應(yīng)的制度管好自己的官員。 |
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