【互聯(lián)網(wǎng)沒有邊界,但互聯(lián)網(wǎng)世界里的行為不可能沒有邊界。在偽信息流一次次制造互猜和恐慌的情況下,構(gòu)建應(yīng)有的行為規(guī)范,是對互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)最好的保護(hù)?!?/p> 每個互聯(lián)網(wǎng)用戶每天都面對著一個遼闊的信息世界。這是一個既真實又充滿虛幻的公共領(lǐng)地。在這個信息流世界里,信息的病毒式傳播讓甄別和選擇成本無限提高,讓信息處理變得既輕易又復(fù)雜。在脆弱的信息甄別機(jī)制無法處理所有信息的情況下,基于個人經(jīng)驗的情緒化感受,就成了用戶實現(xiàn)自我定位,完成互絡(luò)世界公共角色扮演的快捷方式。這讓互聯(lián)網(wǎng)世界的信息流要么逼近,要么遠(yuǎn)離真實,而我們已習(xí)慣了處之泰然。 所以,當(dāng)1月10日微信公開課PRO版的“我和微信的故事”在朋友圈被刷屏,隨即被謠言包圍,然后又被辟謠時,我們只是見證了又一起謠言和真相互搏的事件,看著它畫上句號,很少有人較真。仿佛這起傳播事件如同偽心靈雞湯的一次不小心的潑灑,這起謠言傳播事件的社會成本似乎從來沒有產(chǎn)生,或者損失已被悄然轉(zhuǎn)移。 然而,這樣并非事實。在“打開微信公開課PRO版的鏈接會被盜號”的謠言大面積傳播的瞬間,很多用戶因為無法辨別真?zhèn)?,解綁了與微信捆綁的銀行卡,據(jù)說解綁的銀行卡達(dá)到了百萬量級。由于謠傳打開鏈接支付寶賬號也會被盜,支付寶也隨之“躺槍”。這句源于微信又未能制止的謠言,帶來了幾何級的災(zāi)難,還能將其視作簡單的謠言傳播事件嗎?恐慌是社會安全感的敵人,是金融系統(tǒng)性安全的敵人,也是整個互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的敵人。如果對滋生于微信朋友圈的偽信息流造成的 恐慌仍然只能被動式補救,只能事后辟謠,那么類似商業(yè)悲劇——或者說公共悲劇就還會發(fā)生。 對此,每個互聯(lián)網(wǎng)平臺對于偽信息流都負(fù)有不可推卸的責(zé)任,這既是自身利益決定的,也是其公共義務(wù)決定的。10日的微信謠言傳播事件之所以被迅速放大,部分原因在于“我和微信的故事”的鏈接訪問量太高,起到了替謠言證實的反作用。我們看到,在微信朋友圈、一些公眾號,散落著大量有違常識的謠言,對于微信平臺而言,自身應(yīng)建立行之有效的去偽機(jī)制,嚴(yán)格管理接口,防止管理疏漏為謠言所趁;也應(yīng)建立起開放的、更有效的自我管制和凈化機(jī)制,以更牢靠的自發(fā)秩序共同預(yù)防謠言傳播。 監(jiān)管層也應(yīng)構(gòu)建應(yīng)有的指揮秩序。微信謠言的制造是惡作劇還是惡意商業(yè)攻擊?如何對其造成的公共恐慌定性和衡量?對網(wǎng)絡(luò)平臺謠言傳播,建立長效機(jī)制已迫在眉睫,需要劃定明確的行為邊界,建立順暢的糾紛解決機(jī)制。法制和市場,都是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)文明的基石,與互聯(lián)網(wǎng)微觀領(lǐng)域的干預(yù)不同,這是政府應(yīng)該伸出的那只手。 互聯(lián)網(wǎng)沒有邊界,但互聯(lián)網(wǎng)世界里的行為不可能沒有邊界。在偽信息流一次次制造互猜和恐慌的情況下,構(gòu)建應(yīng)有的行為規(guī)范,是對互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)最好的保護(hù)。無論互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管者、企業(yè)還是用戶,都不能置身事外。倘若放任,只能鼓勵蠻荒。微信謠言傳播事件,就是一次驚心動魄的提醒?!踹儠? |
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