你沒化妝也很美!作家北村點贊感謝廈航“小姐姐”巧妙歸還失物 東南網(wǎng)10月18日訊(海峽導報記者 崔曉旭 通訊員 陳龍)“有不少現(xiàn)金啊,我清點一下,你來做個記錄?!?0月14日下午,首都機場T2航站樓23號登機口前,廈航貴賓處客戶經(jīng)理楊雪凇正清點著包里的物品。 包是旅客的,乘坐廈航MF8107航班來京,下機時不慎將包落在了機上,被工作人員發(fā)現(xiàn)。此時旅客上下機,正是現(xiàn)場工作人員最忙碌的時候,送完客人的楊雪凇見狀便自告奮勇開始清點。 包不大,只是個隨身挎包,但她清點下來,卻發(fā)現(xiàn)里面的東西十分緊要。1700元現(xiàn)金,銀行卡,還有一瓶降糖藥?,F(xiàn)金、銀行卡倒是不急在一時,但降糖藥是日常用藥,旅客可能隨時用到。于是,楊雪凇立即開始想辦法聯(lián)系旅客。 售票系統(tǒng)里查聯(lián)系方式,打過去,聯(lián)系到的只是售票;查公司會員旅客信息,但旅客購買的是南航和廈航共享的航班,使用的是南航票,依舊沒有結果。 正當大家一籌莫展,打算按流程將包交給機場失物招領處時,楊雪凇看著失主包里的銀行卡,想出了新辦法?!般y行也會預留卡主的聯(lián)系方式,再試試吧?!彼龘艽蜚y行客服電話,說明情況,希望對方給予幫助。銀行客服回復,他們有旅客手機號,可出于保護客人隱私,不便提供,但可以代為聯(lián)系。楊雪凇請銀行工作人員幫忙聯(lián)系,并提供了自己的聯(lián)系方式以供旅客聯(lián)系。 不一會兒,旅客回電,說還沒發(fā)現(xiàn)自己的包丟失了,現(xiàn)在馬上折返回機場取包,兩人約定在首都機場T2航站樓安檢口交接。等候片刻,旅客到來。接過包的一刻,旅客十分感動,表示包里的東西對自己很重要。 原來這位旅客是著名作家北村,平時很注意保護自己的信息。北村聽聞空姐幾經(jīng)周折找自己的聯(lián)系方式后,大為感動,當即掏出手機要為她拍照留念,還說:“我一定要發(fā)微博感謝你啊?!?/p> 楊雪凇連忙擺了擺手說:“這是我們應該做的,您的謝意我心領了?!北贝逶偃乐x后道別離開。楊雪凇隨后繼續(xù)投入到自己的工作中,并未將這件事放在心上。第二天,同事在網(wǎng)上偶然發(fā)現(xiàn)了北村感謝她的微博。原來就在她擺手的時候,北村抓拍到了她的照片,回去之后就發(fā)了微博對她表示感謝。他在微博里說道:“你沒化妝也很美!謝謝!廈門航空一貫服務完美,極其貼心!” |