醫(yī)患沖突：一場兩敗俱傷的對抗
患者：巨大的傷害
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醫(yī)生：莫大的委屈
·工作時間長
·精神壓力大
·體會不到價值和尊嚴
·分配方式不公
和發(fā)達國家的同行比，中國醫(yī)生的收入僅為他們的四十分之一，勞動強度卻極大。他一天要看上百個病人，沒時間聽患者的傾訴；他還要終生學習，以免拿不到執(zhí)業(yè)資格?，F(xiàn)在，除了專心看病外，還要時時提防可能出現(xiàn)的醫(yī)療糾紛，因此寧可少和患者溝通，少惹麻煩來保護自己。>>>詳細 [延伸閱讀：七成醫(yī)生不愿子女從醫(yī)]
·精神壓力大
·體會不到價值和尊嚴
·分配方式不公
和發(fā)達國家的同行比，中國醫(yī)生的收入僅為他們的四十分之一，勞動強度卻極大。他一天要看上百個病人，沒時間聽患者的傾訴；他還要終生學習，以免拿不到執(zhí)業(yè)資格?，F(xiàn)在，除了專心看病外，還要時時提防可能出現(xiàn)的醫(yī)療糾紛，因此寧可少和患者溝通，少惹麻煩來保護自己。>>>詳細 [延伸閱讀：七成醫(yī)生不愿子女從醫(yī)]
這其實是一種雙輸?shù)木置?!--end 1439431-0-1-->
從治療的角度來說，“醫(yī)”和“患”有著“戰(zhàn)勝病魔、早日康復”的共同目標，戰(zhàn)勝病魔既要靠醫(yī)生精湛的醫(yī)術，也要靠患者戰(zhàn)勝疾病的信心和積極配合。如果缺乏足夠的溝通和信任，這將有可能影響到疾病的治愈。對醫(yī)患而言，這都是很糟糕的一件事情。>>>詳細
醫(yī)患何以成怨偶？
當超負荷的醫(yī)生遇到期望高的病人
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醫(yī)院一旦超負荷運作，醫(yī)療服務質(zhì)量就不可避免地出現(xiàn)下降。而患者現(xiàn)在對醫(yī)院期望值很高，但現(xiàn)階段卻又無法理解醫(yī)療行業(yè)的高風險性、復雜性和治療結果的不可預知性，認為醫(yī)院一定能治好病，所以當病人的病情出現(xiàn)不可預測的變化時，往往把責任歸咎到醫(yī)生身上。>>>詳細
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現(xiàn)存醫(yī)療體制讓患者非常弱勢
以藥養(yǎng)醫(yī)的體制存在已久，醫(yī)療事故解決機制又缺乏足夠的公信力，法律對醫(yī)療糾紛的裁判又依賴于醫(yī)療體系對事故的評判，這讓患者長期處于非常弱勢的地位，形成了患者與醫(yī)生之間越來越不可調(diào)和的矛盾。>>>詳細 [相關閱讀：醫(yī)患糾紛“第三方”調(diào)解值得推廣]
醫(yī)藥商業(yè)賄賂的“主謀”是現(xiàn)行的醫(yī)藥體制。醫(yī)生不能從自己的超負荷勞動中獲得應得的收入，使部分醫(yī)生去追求藥品和器械回扣等不正當?shù)氖杖?，理所當然強化了患者對醫(yī)生的敵意。 >>>詳細 [美國醫(yī)生的回扣如何“見光死”？]
醫(yī)藥商業(yè)賄賂的“主謀”是現(xiàn)行的醫(yī)藥體制。醫(yī)生不能從自己的超負荷勞動中獲得應得的收入，使部分醫(yī)生去追求藥品和器械回扣等不正當?shù)氖杖?，理所當然強化了患者對醫(yī)生的敵意。 >>>詳細 [美國醫(yī)生的回扣如何“見光死”？]
于是，患者習慣性地質(zhì)疑醫(yī)生
醫(yī)患之間的不信任感是一種累積疊加的過程。長期以來，醫(yī)生因無法靠合理診治獲得收益，不得不采取多檢查、多開藥的方法，以獲得經(jīng)濟補償。百姓逐漸對醫(yī)生失去了信任，甚至產(chǎn)生了嚴重的情緒對立。>>>詳細 [輿論搖擺使醫(yī)患雙方敵意不斷強化]
醫(yī)療業(yè)有“過度醫(yī)療”、“亂收費”，食品業(yè)有“毒奶粉”、“染色饅頭”，扶個人可能面臨被起訴賠償?shù)姆娠L險，連慈善業(yè)都有欺騙的嫌疑，在這樣的社會環(huán)境下，民眾自然會產(chǎn)生警覺。何止醫(yī)患之間信任缺失？對什么都不信已經(jīng)成了如今社會的通病。
醫(yī)療業(yè)有“過度醫(yī)療”、“亂收費”，食品業(yè)有“毒奶粉”、“染色饅頭”，扶個人可能面臨被起訴賠償?shù)姆娠L險，連慈善業(yè)都有欺騙的嫌疑，在這樣的社會環(huán)境下，民眾自然會產(chǎn)生警覺。何止醫(yī)患之間信任缺失？對什么都不信已經(jīng)成了如今社會的通病。
當務之急，醫(yī)患該如何重建基本的互信？
讓患者放心花錢，看得起病
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為了降低患者醫(yī)療負擔，政府引入了一系列的管制措施，管制醫(yī)院醫(yī)生行為，管制醫(yī)療服務及藥品價格，結果卻事與愿違。只要公立醫(yī)院在醫(yī)療服務和藥品零售市場上的壟斷地位沒有消除，現(xiàn)有的所有價格管制措施均無助于減輕患者的醫(yī)療費用負擔，而且還會帶來很嚴重的弊端。>>>詳細 [延伸閱讀：英國：全民免費醫(yī)療服務]
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給醫(yī)生合理待遇，安心治病
公正地說，中國醫(yī)療系統(tǒng)存在的種種問題，并不能統(tǒng)統(tǒng)歸咎于醫(yī)院、醫(yī)生；某種程度上，醫(yī)生也是醫(yī)療體制弊端的受害者。能不能通過醫(yī)改把醫(yī)生們拯救出來，重回高尚，從而使接受服務的病人也隨之感覺高尚起來呢？ >>>詳細 [相關閱讀：讓醫(yī)生收入陽光起來是擺脫“尷尬”命運的正道] [醫(yī)患之間建立緩沖機制 讓專業(yè)社會工作者介入]
不妨看看他們是怎么做的
美國：設立倫理委員會處理醫(yī)患糾紛
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美國幾乎所有的醫(yī)院都設有倫理委員會，這個委員會只負責傾聽醫(yī)生、病人和家屬的意見，并提供建議。委員會成員并非只是來自醫(yī)院，而是來自社會的方方面面，醫(yī)院的醫(yī)生、注冊護士、牧師、社區(qū)代表、社會工作者、律師等。倫理委員會成立之后，醫(yī)院的醫(yī)患糾紛大為減少。>>>詳細
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日本：實行評估制度建立醫(yī)患信任
日本自1995年開始對醫(yī)療機構實行評估制度。評估包括五大指標：醫(yī)療記錄是否嚴格管理；對患者有沒有實行主治醫(yī)生責任制；每個病例是否進行了認真研究；有無醫(yī)生進修制度；患者權利是否有明文規(guī)定。評估結果上網(wǎng)公布，評估合格發(fā)給合格證書。患者根據(jù)評估結果選擇優(yōu)質(zhì)醫(yī)療的同時，又增加了對醫(yī)生的信賴。>>>詳細
俄羅斯：法律對患者保護細致周全
俄羅斯患者權益的法律保障在多部法律中都得到體現(xiàn)，如行政違法法典、消費者權益保護法、民法、刑法、民事和刑事訴訟法、醫(yī)學司法鑒定法，另外還有一項貫穿多項法律的原則——維護公民健康。
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